17、协议附件

17.1附件一：《消费者权益保障服务条款》

17.2附件二：《反商业贿赂协议》

17.3附件三：《承诺函》

17.4附件四：《淘淘岭大健康平台商城合作伙伴诚信经营承诺书》

17.5附件五：《LOC商品订单》

17.6附件六：《内容安全责任承诺书》

17.7附件七:《药品经营企业经营情况承诺书》 

附件

附件一：消费者权益保障服务条款

本服务条款为《淘淘岭大健康平台在线服务协议》（以下称“服务协议”）的重要组成部分，与服务协议正文具有同等法律效力，对商家具有法律约束力，商家基于本协议而设立的特定店铺受本服务条款约束。本服务条款中的“商家”与“淘淘岭”的含义与服务协议中相同。

本服务条款由条款正文及公示于“淘淘岭大健康平台”的各项与“消费者权益保障”相关的规则组成，前述规则与条款正文具有相同的法律效力，共同组成本服务条款的完整内容。

本服务条款正文如下：

第一条 定义

1.1消费者权益保障服务：指商家根据与淘淘岭大健康平台公示的相关规则，利用“淘淘岭大健康平台”发布商品信息或服务信息、出售商品时，应履行的各项保护消费者权益的义务，包括但不限于“商品如实陈述”、“7天无理由退换货”、“三包”、“召回”等服务。”淘淘岭”将根据国家法律法规及政策的相关要求及行业惯例等，在“淘淘岭大健康平台”公示新增的消费者权益保障服务内容或对原消费者权益保障服务内容等进行修订。

1.2先行赔付：指买家以投诉、举报、起诉等形式主张商家有侵犯消费者权益或其他违反对买家承诺的行为时，“淘淘岭”有权根据服务协议、本服务条款和“淘淘岭大健康平台”公示的各项规则及买家提交的相关证据材料，以普通人或非专业人员的知识水平标准判断商家是否应当承担赔付义务，若是，则“淘淘岭”有权从商家缴纳的保证金及通知网银在线自商家账户中扣除相应的款项赔付给买家。

1.3自主售后：指商家利用“淘淘岭大健康平台”提供的售后服务系统，在买家提出售后服务要求时，根据“三包”规定、淘淘岭大健康平台相关规则及自身售后服务承诺向买家履行商品维修、退换货等售后服务义务，“淘淘岭”有权对商家的自主售后服务进行监督和检查，并有权按照服务协议、本服务条款及淘淘岭大健康平台相关规则对商家的违规行为追究违约责任。

1.4延迟发货：是指商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为（因商家过失导致的标错类事件涉及的商品除外）。本条不适用于商家使用淘淘岭大健康平台供应链管理服务的商品。有关延迟发货的具体判定标准以淘淘岭大健康平台规则为准。

1.5Promise时效：指商家设置自定义发货时效或者设置系统默认发货时效后，淘淘岭大健康平台通过大数据抓取物流公司配送线路的平均时效，并将对应订单的到货时间展示在商品页、订单页等相应区域，商家自定义或默认设置的发货时效将视为商家的时效承诺。淘淘岭大健康平台要求商家统一开通Promise时效，具体标准以淘淘岭大健康平台规则为准。

第二条 消费者权益保障的内容

2.1商家承诺按照服务协议、本服务条款及“淘淘岭大健康平台”相关规则履行保障消

费者权益的义务，切实保障消费者的合法权益。 

2.2商家保证履行“如实陈述”义务。“如实陈述”指商家应对上传并发布于“淘淘岭大健康平台”的信息如实进行陈述，并对其发布的信息独立承担全部法律责任，并承担相应的举证责任。商家如实陈述义务包括如下内容：

1) 商家保证其有合法的权利发布商品信息并销售商品，且其发布商品信息和销售商品不侵犯任何第三方的合法权利，不违反国家相关规定；

2) 商家保证发布的商品信息与实际销售的商品一致，其对规格、材质、数量、颜色、外观、功能、质量状况等的描述与商品实际情况一致，其对价格的陈述符合价格法规及“淘淘岭大健康平台”相关规则的要求；

3) 商家保证发布商品信息所用的图片均是来自商品本身的实拍图片，展示商品外观、形状、颜色等外观性能的图片不含有夸大或虚假的内容。文字介绍及其他素材等均为自身设计或合法取得，对图片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法权利；

4) 商家保证按照“淘淘岭大健康平台”规则的要求填写及上传商品的相关信息，且保证这些信息可完整被买家通过商品详情页直接查看，而无需通过链接或跳转等方式脱离淘淘岭大健康平台查看；

5) 商家在交易过程中使用淘淘岭客服工具与买家进行交流或通过其他途径与买家沟通时，对商品本身信息、配送费、发货情况、赠品等向买家描述的内容也属于“如实陈述”的范围，商家应保证上述描述与实际情况相符；

如买家投诉商家违反如实陈述义务的，商家应向“淘淘岭”提交其履行如实陈述义务的证据，如商家不能提供相应证据或买家提交的证据足以证明商家违反了如实陈述义务的，“淘淘岭”有权以普通人身份对相关证据材料做出判断并要求商家承担相应责任。

2.3商家保证履行“7天无理由退换货”义务。“7天无理由退换货”指买家通过“淘淘岭大健康平台”购买商家的商品后，自收到商品之日起7日内，商品完好的，商家承诺为买家退换货。“7天无理由退换货”义务包括如下内容：

1) 商品是否履行“7天无理由退换货”及如何判定“完好”应以《消费者权益保护法》及“淘淘岭大健康平台”公示的《退换货政策》及其他相关规则为依据，《消费者权益保护法》及 “淘淘岭大健康平台”公示的《退换货政策》不一致的，以更有利于消费者的规定为准执行；

2) 买家向“淘淘岭”提出7天无理由退换货的申请后，“淘淘岭”会将相应的申请提交商家，商家应按照淘淘岭大健康平台规则规定的时间和方式提供“7天无理由退换货”服务；

3) 若买家申请退换货，商家予以驳回，不履行“7天无理由退换货”义务，而买家向“淘淘岭”发起投诉时，“淘淘岭”有权以普通人身份对买家提供的证明材料进行审核并作出判断，商家应自愿遵守“淘淘岭大健康”做出的决定，并履行相应的义务。

2.4商家保证履行“正品保证”义务。正品保证指商家保证在“淘淘岭大健康平台”销售的商品均经过合法授权，拥有合法的来源渠道，商品质量合格，且在买家购买商品时向买家开具合法发票。如买家投诉商家未履行“正品保证”义务的，商家应积极与买家沟通解决，如商家未能与买家达成一致，妥善解决买家投诉的，“淘淘岭”有权以普通人身份根据商家及买家提供的相关证明材料及淘淘岭大健康平台相关规则作出判断及处理决定，商家同意按照“淘淘岭”的要求履行相应的义务。

2.5商家保证履行“自主售后”义务。商家保证按照淘淘岭大健康平台相关自主售后规定，利用“淘淘岭大健康平台”提供的自主售后服务平台为买家提供“三包”等售后服务。若买家对商家提供的自主售后服务提出投诉或商家未按照淘淘岭大健康平台相关自主售后规定履行相应售后义务的，“淘淘岭”有权根据协议、本服务条款及相关自主售后服务规则的要求，追究商家违约责任。商家的自主售后义务包括如下内容：

1) 商家应按照“淘淘岭大健康平台”自主售后相关规定，在规定的时间内处理买家提出的售后服务申请并履行相应的义务；

2) 商家在提供自主售后服务过程中，应遵守淘淘岭大健康平台相关规则规定的标准及规范，对买家提供满意的服务，积极提升客户满意度；

3) 商家在提供自主售后服务过程中，应接受“淘淘岭”的监督和检查，对”淘淘岭”提出的整改意见及提升服务质量的措施等应积极予以实施；

4) 商家提供售后服务的标准不应低于国家相关规定，若商家对商品质量、售后服务等做出高于国家标准的承诺，商家应保证予以履行。服务协议终止或商家存在利用自主售后实施违规行为的，淘淘岭大健康平台有权关闭商家的自主售后权限，转由淘淘岭大健康平台处理商家店铺的售后服务单，商家应接受淘淘岭大健康平台的审核标准，按照淘淘岭大健康平台的审核结果承担退换货等售后服务，并承担相应费用。同时，淘淘岭大健康平台有权根据相关平台规则对商家进行处理。

2.6商家保证“遵守承诺”。遵守承诺指商家应保证履行其在“淘淘岭大健康平台”商品详情页、活动页或在与买家交流过程中做出的保证、承诺等义务，若商家违反其做出的承诺导致买家投诉的，商家应负责解决，若商家未能妥善解决的，“淘淘岭”有权以普通人身份判断相关证据材料并做出决定，商家应对“淘淘岭”做出的决定予以履行并承担相应的责任。

2.7商家保证按照法律法规、与淘淘岭大健康平台协议约定和淘淘岭大健康平台规则要求履行消费者/用户个人信息保护义务。

2.8商家保证按照淘淘岭大健康平台规则或其向消费者承诺的时间履行发货义务。

2.8.1双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立，则淘淘岭大健康平台除依据淘淘岭大健康平台规则对商家进行处理外，同时按照如下规则处理：在线支付订单及货到付款订单，商家未按照淘淘岭大健康平台规则发货并给淘淘岭大健康平台造成损失的，商家须按照该商品实际成交金额的30%承担损失赔偿责任。同时，对于商家未按时发货的，商家须在消费者发起投诉之日起3个工作日内上传可查询到快递公司揽件跟踪信息的快递单号，若超时，则消费者有权取消订单。在线付款订单，商品无货的，商家须在48小时内完成线上退款的操作。

2.8.2特殊说明

2.8.2.1延迟发货的在线支付订单以淘淘岭大健康平台系统记录的消费者付款成功的时间为准，货到付款订单以消费者成功提交订单的时间为准。如后期因少件丢件等原因补发，仍按照延迟发货的订单计算；

2.8.2.2特殊时期（如平台大型活动、国家法定节假日、自然灾害等）订单的发货时效要求以特定时期平台公告或通知为准处理。 

第三条 条款的变更及修改

3.1“淘淘岭”有权根据国家相关消费者权益保护法律法规、其他规范性文件及政策的调整和变化，以及提升客户体验、提高商家商品销量及市场影响力等需求，不时制定、修改本服务条款及/或与消费者权益保障相关的规则，并以“淘淘岭大健康平台”公告的形式向商家公示，不再向商家另行通知。

3.2变更后的服务条款或相关规则，一经在“淘淘岭大健康平台”公示，即发生法律效力。如商家对服务条款或相关规则有异议的，应当立即停止使用淘淘岭提供的服务，如商家继续使用 “淘淘岭”提供的服务，包括但不限于继续上传商品信息、接受订单或对所发布信息进行更新等活动，均视为商家同意接受变更后的服务条款或规则。

第四条 违约处理

4.1商家违反服务协议、本服务条款或“淘淘岭大健康平台”相关规则约定的消费者权

益保障义务导致买家投诉的，商家应积极予以处理，若商家未能妥善处理导致投诉扩大或未按上述约定的要求处理的，“淘淘岭”有权以普通人身份，对买家及商家提供的证据材料进行认定，若判定属于商家未正确履行上述约定的义务的，“淘淘岭”有权要求商家立即履行义务并承担相应的责任，“淘淘岭”亦有权先行赔付。

4.2“淘淘岭”先行赔付的，商家应按照服务协议、本服务条款或淘淘岭大健康平台相关规则的要求补足相应的款项并支付相应的违约金，若商家未予以补足的，“淘淘岭”有权通知网银在线自商家账户中予以扣除，若不足以补偿“淘淘岭”损失时，淘淘岭大健康平台保留继续向商家追偿相关损失的权利。

4.3服务协议及淘淘岭大健康平台规则对商家违反消费者权益保障义务所应承担的违约责任另有约定的，依约定执行。

第五条 有限责任

5.1商家为消费者权益保障服务的责任主体，无论何时或任何原因，“淘淘岭”都不应成为承担消费者权益保障或销售者责任的主体，若因某种情况，导致“淘淘岭”承担了此类责任，商家应竭力使“淘淘岭”免责并承担“淘淘岭”因此遭受的所有损失。

5.2商家同意“淘淘岭”并非司法机关，亦非专业的纠纷解决机构，“淘淘岭”对于商家及买家之间纠纷的处理完全是基于相关法规的规定、协议的约定及买卖双方的意愿，“淘淘岭”仅能以普通非专业人士的知识水平和能力对买家和商家提交的相关证据材料进行鉴别和认定，“淘淘岭”对据此作出的交易纠纷处理结果及保证金赔付决定等无法保证完全正确，也不对此承担任何责任。商家应对其提交的证明材料的真实性、合法性独立承担完全的法律责任，若“淘淘岭”根据商家提供的证明材料做出的决定或处理结果被有关司法机关予以否定的，商家应承担因此导致的一切责任；若“淘淘岭”据以做出判断的买家提供的证明材料被相关国家机关否定的，商家应独立向买家追索损失。

第六条 其他

6.1如商家违反服务协议、本服务条款或“淘淘岭大健康平台”相关规则而“淘淘岭”放弃向商家主张权利的，不视为“淘淘岭”放弃了商家以后发生的同样或类似违约行为时“淘淘岭” 向其主张权利的权利，即某一次未行使权利仅可被认为是针对该次商家违约行为放弃权利，而不是放弃该权利本身。

6.2 商家承诺已仔细阅读本服务条款的所有内容，对本服务条款相关内容均已理解并同意接受本服务条款相关内容所约束。 

附件二：反商业贿赂协议

各方合作期间，为了更严格遵守《反不正当竞争法》及其他相关法律法规有关禁止商业贿赂行为的规定，维护各方共同利益，促进关系良好发展，经各方友好协商，达成如下协议：

第一条本协议中的商业贿赂是指商家（含商家关联方或合作方）为谋求交易机会或竞争优势及其他合作的利益，商家或商家单位工作人员或商家通过第三方给予淘淘岭客户、淘淘岭合作方、淘淘岭员工及淘淘岭员工利害相关人的一切物质及精神上的直接或间接的不正当利益，或从淘淘岭合作方及其员工处收受一切物质及精神上的直接或间接的不正当利益。

第二条不正当利益：包括物质性利益和非物质性利益。物质性利益是指能够直接用金钱价值加以衡量的利益。包括但不限于回扣、贿赂、私下佣金、借款、实物、现金或现金等价物（如：消费卡/券、提货券、购物卡、换购券、充值卡、交通卡、电话卡、各种话费的充值或其它可供使用或消费的充值、储值卡及其它形态的有价礼券或证券等）、支票及财产性权益、旅游、宴请、免费消费。非物质性利益是指难以直接用经济或金钱价值加以衡量的能满足人们需求和欲望的精神利益和其他不正当利益，是物质性利益以外的权益、优惠、便利以及其它好处。包括但不限于给予解决住房机会、迁移户口、调动工作、提拔职务、安排

出国留学、享受免费的服务等方面的利益，以及给予荣誉、名誉、称号、资格、地位、特权。

第三条利益冲突：包括但不限于（1）商家不得向淘淘岭客户、淘淘岭员工及其利害相关人提供任何形式的借款；（2）商家的股东、监事、经理、高级管理人员、合作项目负责人及项目成员系淘淘岭客户、淘淘岭员工或其利害相关人员的，应在合作前以书面方式如实、全面告知淘淘岭。（3）各方合作过程中，商家不得允许淘淘岭员工及其配偶持有或由第三方代持有商家股权（但通过公开的证券交易市场且低于发行在外5%的权益、通过直接或间接持有无实际控制权的基金、或通过受益人非本人或利益代言人的信托方式持有的股份除外），亦不得聘用淘淘岭员工（包括但不限于建立正式劳动关系、劳务派遣、外包服务、兼职、咨询顾问等其他形式）。（4）商家不得雇佣淘淘岭辞退的人员或自淘淘岭主动离职不到1年的人员对接淘淘岭业务。（5）商家不得通过不正当利益贿赂淘淘岭客户，要求客户购买商家商品。

第四条若商家违反上述约定行为之一，淘淘岭有权单方部分或全部终止与商家的合同，同时商家应向淘淘岭支付10万元违约金或者支付合作期间订单（合同）金额的50%作为违约金，两者以高者为准。鉴于上述行为严重破坏经营秩序，损害营商环境，商家充分知悉并认可上述违约金为惩罚性违约金，违约金包括但不限于淘淘岭的实际损失、预期利益损失、商誉损失及其他直接和间接损失等。在任何情况下，商家均同意按照本条款约定全额支付违约金。商家应于淘淘岭发现违约行为之日起5个工作日内支付违约金，如未及时支付，淘淘岭有权停止结算货款、质保金、通知第三方支付机构止付商家账户，且有权从合同款项中直接扣除。同时，商家及其实际控制、代理的或协助商家业务的公司将被列入失信名单，即为永不合作的商家。

第五条若商家违反本协议第三条第（2）款和/或第（3）款、第（4）款之规定，除应根据上述第四条承担违约金，商家还应将因此行为所得的全部收益支付给淘淘岭。商家应于淘淘岭发现该等违约行为之日起5个工作日内向淘淘岭支付其所得的全部收益，如未及时支付，淘淘岭有权从合同款项中直接扣除，不足部分淘淘岭有权向商家进行追偿。

第六条对于商家，无论是主动还是被动发生第一条、第二条、第三条所示行为的，如果主动向淘淘岭提供有效信息，淘淘岭将与商家继续合作并给予相应的奖励，对于上述情形的处理淘淘岭有完全的判断权和自主权，商家认可并自愿接受处理结果。

第七条若商家有知悉/怀疑淘淘岭员工有违反上述规定的，欢迎与淘淘岭监察部联系。信息提供者提供的有关商业贿赂行为的信息一经查实，淘淘岭将根据事件的影响程度给予信息提供者5000元至1000万元人民币的现金奖励或相应广告、促销等资源类奖励（最低不少于人民币5000元）。淘淘岭设定专用邮箱接受商家的投诉jiancha@****.com，电话：400-601-***。淘淘岭会对所有信息提供者及所提供的全部资料严格保密。 

附件三：承诺函

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，维护淘淘岭大健康平台正常经营秩序，实现卖家店铺规范化运营。

商家承诺严格遵守淘淘岭大健康平台规则，合法经营店铺，不采取任何虚假交易的行为，即不通过不正当方式提高在淘淘岭大健康平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益，否则，一旦违反，商家愿意接受淘淘岭大健康根据相关协议及淘淘岭大健康平台规则（规则链接：https://rule.*****.com/rule/index.action）做出的任何处理决定，给淘淘岭大健康平台的关联公司造成损失的，商家将承担全部赔偿责任。

特此承诺。 

附件四：淘淘岭大健康平台合作伙伴诚信经营承诺书

淘淘岭大健康平台：

为了共同保障消费者的合法权益，在与淘淘岭大健康平台的合作中，我司郑重承诺如下：

一、决不向淘淘岭大健康平台或者终端消费者出售假冒伪劣、水货、旧货或其他不合格产品，严把商品质量关。

二、保证所售商品及活动页面宣传的真实性，不使用虚假、违规宣传诱导和欺骗消费者。

三、保证向淘淘岭大健康平台和终端消费者提供的商品或服务有完整、真实的品牌授权等合法来源及销售资质，不侵犯他人知识产权等合法权利。

四、保证不销售国家明令禁止的商品。

五、保证不对淘淘岭大健康平台的内部人员行贿受贿，做出违法违规的操作。

如有违背上述承诺，我司愿意按照如下约定承担相应责任：

一、如我司、我司关联方或我司关联店铺销售假冒商品，一旦发生，我司同意被淘淘岭大健康平台列入“合作黑名单”，并就该店铺承担100万元人民币或累计合作商品总货值10倍的违约金（以高者为准），同时扣除全部质量保证金，销毁假冒商品，永远无法再与淘淘岭大健康平台合作。

二、除销售假货外，在一个自然年度内，被行政执法部门处罚的，第一起案件，除承担行政罚金外，淘淘岭大健康平台有权按照合同约定或平台规则要求我司承担相应的违约责任，包括但不限于：下架违规商品、扣除店铺积分、公示处罚信息、限制商品发布、限制参加营销活动、屏蔽店铺、关闭店铺、扣除违约责任金等一系列市场管控措施；在一个自然年度内发生两起及以上行政处罚的，我司同意被列入“合作黑名单”，除承担行政罚金外，还需就该店铺承担50万元人民币违约责任金，并扣除全部质量保证金，同时清退所有合作商品，三年内无法再与淘淘岭大健康平台合作。

四、在淘淘岭大健康平台内部巡查中发现的虚假宣传商品，一经确认立即强制下架，且按每件违规商品1000元的标准承担违约金，累计下架量达到10件及以上商品的，我司应按淘淘岭大健康平台要求进行停业整顿，并安排公司运营管理人员到淘淘岭总部进行相关法律法规的学习和考试，成绩合格，达到责改要求后重新经营。

五、我司同意淘淘岭大健康平台委托指定的第三方检测机构依据国家相关法律法规、行业标准及其产品明示的标准对我司销售的商品进行抽检，淘淘岭大健康平台根据抽检不合格严重情形，有权按照合作协议扣除我司1万元及以上违约责任金。

六、淘淘岭大健康平台有权在保证金及货款结算时扣减上述违约金。

以上承诺作为贵我双方在线服务协议的一部分，有效期自在线服务协议生效之日起到合作终止之日止（如有行政案件，则至调查案件处理完毕之日），本承诺为不可撤销的承诺。

附件五：LOC商品订单协议

本协议为《淘淘岭大健康平台在线服务协议》（或《淘淘岭大健康平台店铺服务协议》）（以下称“服务协议”）的重要组成部分，与服务协议正文具有同等法律效力，对商家具有法律约束力，当商家在其店铺的经营类目下销售LOC商品时，即受本协议条款约束。

1、本协议中“LOC商品”指商家作为销售者，在其经营的店铺内上传、展示、销售并开具发票的本地生活服务电子券类商品，用户购买后获得本地生活服务商品对应的电子消费券，用户可到该本地生活服务商品载明的实体店进行消费。电子消费券具体发码形式由商家在商家信息管理后台选择“短信”和/或“二维码”设定。

2、用户到商家标明提供LOC商品对应服务的实体店进行消费时，商家安排实体店商家进行电子消费券真实性的验证和消费信息的记录。

3、基于LOC商品产生的用户订单，”淘淘岭”提供以下多种可选择的结算方式供商家选择，具体结算方式以“淘淘岭大健康平台”系统确认为准。

（1）发码即结算：商家向购买LOC商品的用户发送电子消费劵后，即视为订单完成，淘淘岭大健康平台与商家可按照服务协议约定的结算周期就该订单进行货款结算。

（2）验证即结算：商家向购买LOC商品的用户发送的电子消费劵通过验证后，淘淘岭大健康平台与商家可按照服务协议约定的结算周期就该订单进行货款结算。

（3）订单完成后结算（即，合同审核通过或其他规则执行完毕后，则订单完成）：订单完成后开始计费，再依据规定的账期结算。

4、在售后服务方面，商家不可撤销的承诺：

（1）对于用户获取验证码后在有效期内未消费、已过有效期但未消费或者其他淘淘岭大健康平台认为可向用户办理退款的情形，商家应为用户办理退款。若淘淘岭大健康平台已根据自身合理判断对用户进行退款的，淘淘岭大健康平台有权通知网银在线自商家账户中扣除退款部分。

（2）对于提供服务的实体店商家发生门店地址变更或关闭的，商家作为销售者应及时通过短信或者电话告知用户，用户有权选择退款或同意到其他门店接受服务。

（3）对于商家提前终止与实体店商家合作的，商家应为产生LOC商品订单但未进行消费的用户进行全额退款，若由此给淘淘岭大健康平台和/或用户造成损失的，商家还应承担全部赔偿责任。

（4）当用户凭电子消费券到实体店商家进行消费时，商家保证自身、实体店商家及其工作人员不得怂恿用户取消淘淘岭大健康平台订单而转为线下直接进行付款并接受服务之交易。一经发现，淘淘岭大健康平台有权扣除商家全部保证金，若仍不足以弥补淘淘岭大健康平台损失的，商家还应根据淘淘岭大健康平台要求承担相应的赔偿责任。 

附件六：内容安全责任承诺书

致淘淘岭大健康平台及其旗下子公司、分公司、分支机构、相关关联公司（以下简称“淘淘岭”）：

为规范网上信息发布、销售、交易等行为，明确并落实我方的安全主体责任，我方承诺主动接受淘淘岭大健康安全监督和各监管部门执法检查，严格遵守《反恐怖主义法》、《反分裂国家法》、《网络安全法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《中国人民银行法》、《枪支管理法》、《宗教事务条例》、《出版管理条例》、《地图管理条例》、《危险化学品安全管理条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网危险物品信息发布管理规定》、《网络游戏管理暂行办法》、《国家工商行政管理总局关于禁止利用党和国家领导人的形象作商业促销宣传的通知》、《管制刀具认定标准》、《仿真枪认定标准》等法律法规和政策文件的规定，保证严格履行以下内容安全责任和义务：

一、认真学习、自觉遵守国家有关涉政、涉军警（如军警信息、军警装备等）、涉暴恐、涉黄、涉稳（如社会谣言、群体性事件等）、非法出版物，以及其他有关相关法律法规和政策文件的规定。

二、依法配合各监管部门监督检查，根据要求提供店铺主体、企业资质、店铺商品及/或服务等相关资料信息，并对相关资料信息的真实性独立承担责任。

三、依照《网络安全法》等相关规定，在交易中发现依法应当通知报告监管机关的情形时，要保留相关记录，向主管监管机关报告，并通知淘淘岭大健康平台。

四、不在淘淘岭大健康平台上发布法律法规及政策文件禁止发布的信息，不通过淘淘岭大健康平台经营国家禁止经营或未经许可经营的商品及/或服务。执行淘淘岭大健康平台公布的禁止发布信息、禁止交易等平台规则。不以弄虚作假或任何其它方式规避各监管部门的监管和淘淘岭大健康平台的管理。

五、依法履行进货查验义务，确保商品有正当合法来源、资质齐全，并留存相关证明性材料备检；不销售生产资质不合格、来历不清、来源不明的商品。

六、按法律法规及有关政策规定发布广告信息，不在淘淘岭大健康平台、及淘淘岭大健康平台相关社交平台，即时通讯工具、搜索引擎等渠道发布内容安全不良信息。

七、在交易履行过程中，如实填写交易品名、数量等信息和物流寄递信息。八、本《内容安全责任承诺书》所称内容安全不良信息是指：涉政、涉军警、涉暴恐、涉黄、涉稳、

非法出版物，以及其他违法，或违反公序良俗等不适宜在淘淘岭大健康平台发布的信息。 

九、如我方违反本承诺书，我方将根据我方与淘淘岭大健康平台签订的《淘淘岭大健康平台在线服务协议》、《“淘淘岭”开放平台禁发商品及信息管理规范》及其他淘淘岭大健康平台规则承担违约责任。若不履行承诺的责任或落实不到位，将依法承担相应的法律责任。 

附件七：药品经营企业经营情况承诺书

我方就在平台入驻期间药品经营行为，郑重做出以下承诺：

1.自觉遵守《药品管理法》、《药品经营许可证管理办法》《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等国家相关法律法规，保证不经营假劣药品。

1.1我方承诺，在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，严把进货关，保证从合法企业、合法渠道购进合法的药品，按照药品的质量特性和温度湿度控制要求进行合理的储存和运输，确保药品质量与安全。

1.2我方承诺，企业证照发生变更后在该平台及时更新，包括但不限于企业名称、经营方式、经营范围、注册地址、仓库地址（包括增减仓库）、企业法定代表人或负责人以及质量负责人的变更。

2.严格管控药品购销

2.1我方承诺，不在平台上销售疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理、禁止互联网销售的药品。

2.2我方承诺，积极收集国家药监公示质量信息，认真开展企业自查，如若发现有质量问题的产品，立即停止销售并就地封存，对已销售的积极组织召回，对严重可疑药品不良反应在24小时内上报药品监管部门。

2.3我方承诺，拒绝经营因任何原因（包括但不限于消费者退货）而回收的药品，加强对退货的管理，避免混入假冒药品。

2.4我方承诺，拒绝虚假宣传药品，保证所有广告宣传均符合《广告法》等法律法规的要求，宣传内容不超出药品广审备案的内容，不进行、不参与误导消费者的虚假广告宣传。

3严格遵守药品分类管理

3.1我方承诺，禁止发生处方药、非处方药类目乱挂，认真执行处方药与非处方药分类管理的规定,按要求凭处方销售处方药品。

4.违约担责，接受处置

4.1我方承诺，承担失信违约责任，接受淘淘岭大健康平台作出的信用评级结果以及结合信用等级实施的处置措施。

4.2我方承诺，主动维护良好信用，若未严格遵守规定，致使药害事件发生，自愿承担由此产生的一切法律责任。

4.3我方承诺，提供所有信息全部属实，如有不符，我公司愿承担全部责任。

5.诚信管理

5.1对申请商家作出承诺后，未在承诺期限内遵守规则，将加入淘淘岭大健康平台的诚信黑名单，对申请商家以后的入驻申请，将不再同意入驻行为。

特此承诺。